FAQ

Tak. Zarówno za pobranie aplikacji, założenie konta jak i przeglądanie ofert oraz ogłoszeń nie pobieramy żadnych opłat. Nie pobieramy również prowizji za wystawienie i sprzedaż przedmiotów.

Nie. Sprzedający nie ponosi żadnych kosztów związanych z wystawieniem i sprzedażą przedmiotu. Pobieramy jedynie niewielką prowizję (zgodną z Cennikiem) od kupującego, dzięki czemu jesteśmy w stanie rozwijać funkcjonalności naszej aplikacji.

Tak. Za zamieszczenie ogłoszenia w aplikacji pobieramy prowizję zgodną z Cennikiem. Jako administrator aplikacji możemy wprowadzać czasowe promocje, kiedy nie będziemy pobierać takiej opłaty.

W zakładce „Konto” w sekcji „Profil” należy uzupełnić imię, nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu i numer konta bankowego. Pamiętaj, aby po uzupełnieniu tych danych kliknąć przycisk „Zapisz”.

Na głównym ekranie aplikacji, na dolnym pasku, wybierz zakładkę „Sprzedaj” oznaczoną ikoną ‘+’. Następnie po uzupełnieniu wszystkich niezbędnych informacji oraz zdjęć dotyczących oferty, kliknij przycisk „Dodaj”.

Na głównym ekranie aplikacji, na dolnym pasku, wybierz zakładkę „Ogłoszenie”. Następnie w prawym dolnym rogu kliknij ikonę ‘+’. Po uzupełnieniu wszystkich niezbędnych informacji oraz zdjęć dotyczących ogłoszenia, kliknij przycisk „Dodaj”.

W zakładce „Konto” w sekcji „Transakcje” znajdują się wszystkie wystawione przez Ciebie przedmioty i ogłoszenia.

Znajdź interesujący Ciebie przedmiot (korzystając z zakładki „Nowości” lub zakładki „Kup”), kliknij w niego i po zapoznaniu się z ofertą wybierz przycisk „Kup teraz”. Po opłaceniu prowizji, otrzymasz dane sprzedającego niezbędne do dokończenia transakcji.

W zakładce „Konto” w sekcji „Transakcje” znajdują się wszystkie kupione przez Ciebie przedmioty.

Wszystkie informacje dotyczące sprzedanych i kupionych przedmiotów, a także wystawionych ogłoszeń znajdziesz w zakładce „Konto” w sekcji „Transakcje”.

Wszystkie produkty i ogłoszenia dodane do ulubionych znajdziesz w zakładce „Konto” w sekcji „Ulubione”.

Promowanie przedmiotu polega na lepszym pozycjonowaniu Twojej oferty i zwiększeniu jej widoczności, dzięki czemu zdecydowanie więcej użytkowników aplikacji będzie miało okazję ją obejrzeć. Promowanie przedmiotu jest płatne, zgodnie z Cennikiem.

Udostępniamy dwie możliwości promowania swojej oferty: na górze listy przedmiotów w zakładce „Nowości” lub na górze listy przedmiotów w zakładce „Kup” w ramach danej kategorii w której przedmiot został wystawiony.

Z opcji można skorzystać od razu w trakcie wystawiania nowej oferty. Można również promować przedmioty, które zostały wcześniej wystawione. W tym celu w zakładce „Konto” w sekcji „Transakcje” znajdź przedmioty, które aktualnie sprzedajesz. Wybierz ten, który chcesz promować, a następnie kliknij przycisk „Opcje promowania”. Wybierz interesujący Cię pakiet i dokonaj płatności.

Tak. Wchodząc w szczegóły danego przedmiotu, obok serduszka i koperty, znajduje się ikona „Zaproponuj cenę”. Po jej wybraniu będziesz mógł wpisać swoją propozycję ceny, która trafi do sprzedającego i pojawi się w zakładce „Wiadomości” jako konwersacja. Sprzedający będzie miał możliwość akceptacji bądź odrzucenia propozycji, o czym również zostaniesz powiadomiony w zakładce „Wiadomości”.

W zakładce „Konto” w sekcji „Transakcje” znajdź sprzedaż i ustaw filtr na „Sprzedane”. Wybierz ten przedmiot, którego dotyczy wysyłka. Po jego wybraniu, nad opisem przedmiotu, będzie przycisk „dane do wysyłki”.

W zakładce „Konto” w sekcji „Transakcje” znajdź przedmioty, które kupiłeś. Wybierz ten, którego dotyczy rozliczenie. Po jego wybraniu, nad opisem przedmiotu, będzie przycisk „dane do przelewu”.

W przypadku jakiś wątpliwości zawsze możesz skontaktować się ze sprzedającym wybierając ikonę koperty „Zadaj pytanie”.

Prowizja za odpłatne funkcjonalności aplikacji opłacana jest w formie płatności elektronicznych za pośrednictwem serwisu Przelewy24.pl.

Nie. Za pomocą aplikacji udostępniamy jedynie odpowiednie narzędzia techniczne do zawarcia umowy sprzedaży między sprzedającym i kupującym, jednak sami nie jesteśmy w takim przypadku stroną zawartej umowy. Oznacza to, że prawa i obowiązki z niej wynikające (przede wszystkim dostarczenie produktu i dokonanie zapłaty) ciążą zgodnie z Regulaminem na usługobiorcach będących stroną takiej umowy i dokonują się poza aplikacją.

Tak. Po rozliczeniu się ze sprzedającym i otrzymaniu przedmiotu, wejdź w zakładkę „Konto” w sekcję „Transakcje” i znajdź kupione przedmioty. Następnie wybierz ten którego dotyczy oceniana transakcja i kliknij przycisk „Wystaw ocenę”.

Tak. W zakładce „Konto” obok ikony polecenia znajdziesz przycisk „więcej”. W tym miejscu zamieściliśmy podstawowe statystyki dotyczące sprzedaży, Twoich zakupów, wystawionych ogłoszeń, a także informację jak długo korzystasz z naszej aplikacji.

Nie. Aplikacja jest przeznaczona tylko i wyłącznie dla osób prywatnych. Zgodnie z Regulaminem, sprzedawcy mogą zawierać umowy sprzedaży wyłączenie jako osoby prywatne nieprowadzące w tym zakresie działalności gospodarczej – w konsekwencji kupujący nie posiada statusu konsumenta w zakresie umów sprzedaży.

Wchodząc w szczegóły danego przedmiotu, pod ceną znajduje się ikona koperty „Zadaj pytanie”. Po jej wybraniu będziesz mógł skontaktować się ze sprzedającym. Konwersacja zostanie przeniesiona do zakładki „Wiadomości”, gdzie będziesz mógł kontynuować rozmowę.

Pamiętaj, że zgodnie z Regulaminem zabronione jest wysyłanie w ramach wiadomości m.in. danych kontaktowych umożliwiających kontakt ze sprzedawcą poza aplikacją.

W zakładce „Konto” w sekcji „Transakcje” znajdź przedmioty, które aktualnie sprzedajesz. Wybierz ten, który chcesz edytować, a następnie kliknij przycisk „Edytuj”. Po modyfikacji oferty nie zapomnij wybrać przycisku „Zapisz”.

W zakładce „Konto” w sekcji „Transakcje” znajdź ogłoszenia, które masz aktualnie opublikowane. Wybierz to, które chcesz edytować, a następnie kliknij przycisk „Edytuj”. Po modyfikacji oferty nie zapomnij wybrać przycisku „Zapisz”.

Tak. W zakładce „Konto” w sekcji „Transakcje” znajdź przedmioty, które aktualnie sprzedajesz. Wybierz ten, który chcesz wycofać, a następnie kliknij przycisk „Wycofaj ze sprzedaży”. Przedmiot ten znajdziesz w sekcji „Sprzedaż” pod filtrem „Wycofane”. W tym miejscu możesz go przywrócić ponownie do sprzedaży.

W zakładce „Konto” w sekcji „Transakcje” znajdź przedmioty, które aktualnie sprzedajesz. Wybierz ten, który chcesz usunąć, a następnie kliknij przycisk „Usuń”. W przeciwieństwie do wybrania opcji „Wycofaj ze sprzedaży”, nie będziesz miał już możliwości przywrócenia tej oferty do sprzedaży.

W zakładce „Konto” w sekcji „Transakcje” znajdź ogłoszenia, które masz aktualnie opublikowane. Wybierz to, które chcesz usunąć, a następnie kliknij przycisk „Usuń”.

Najszybszą metodą jest skorzystanie z formularza kontaktowego, który znajduje się w zakładce „Konto” w sekcji „Profil” pod informacjami z danymi osobowymi. W formularzu należy wybrać jeden z pięciu tematów, którego dotyczy wiadomość: problem z aplikacją, reklamacja, pomysł, naruszenie regulaminu i inne. Po wysłaniu wiadomości, otrzymasz potwierdzenie jej nadania w formie email.

Najszybszą metodą jest skorzystanie z formularza kontaktowego, który znajduje się w zakładce „Konto” w sekcji „Profil” pod informacjami z danymi osobowymi. W formularzu należy wybrać temat „Zgłoś reklamację” i uzupełnić opis sprawy. Po wysłaniu wiadomości, otrzymasz potwierdzenie jej nadania w formie email.

Najszybszą metodą jest skorzystanie z formularza kontaktowego, który znajduje się w zakładce „Konto” w sekcji „Profil” pod informacjami z danymi osobowymi. W formularzu należy wybrać temat „Zgłoś problem z aplikacją” i uzupełnić opis sprawy. Po wysłaniu wiadomości, otrzymasz potwierdzenie jej nadania w formie email.

Najszybszą metodą jest skorzystanie z formularza kontaktowego, który znajduje się w zakładce „Konto” w sekcji „Profil” pod informacjami z danymi osobowymi. W formularzu należy wybrać temat „Zgłoś naruszenie regulaminu” i uzupełnić opis sprawy. Po wysłaniu wiadomości, otrzymasz potwierdzenie jej nadania w formie email.

Zarówno Regulamin jak i załącznik do niego w postaci Polityki prywatności zamieściliśmy w zakładce „Konto” w sekcji „Profil” pod informacjami z danymi osobowymi.

Informacje dotyczące Cennika zamieściliśmy w zakładce „Konto” w sekcji „Profil” pod informacjami z danymi osobowymi.

Opcja zmiany hasła znajduje się w zakładce „Konto” w sekcji „Profil” pod informacjami z danymi osobowymi. Pamiętaj, że hasło musi zawierać minimum 6 znaków, minimum 1 dużą literę oraz znak specjalny. To wszystko dla Twojego bezpieczeństwa.

Zarządzanie zgodą na marketing możliwe jest w zakładce „Konto” w sekcji „Profil” pod informacjami z danymi osobowymi. Pamiętaj, że po kliknięciu checkboxa „Zgadzam się na marketing” należy jeszcze wybrać przycisk „Zapisz”.

Opcja wylogowania się z aplikacji znajduje się w zakładce „Konto” w sekcji „Profil” pod informacjami z danymi osobowymi.

Tak. Opcja usunięcia konta znajduje się w zakładce „Konto” w sekcji „Profil” pod informacjami z danymi osobowymi.